home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Experimental BBS Explossion 3 / Experimental BBS Explossion III.iso / comunic / ans37b.zip / README! < prev    next >
Text File  |  1994-02-19  |  12KB  |  232 lines
  1. File: README!
  2. 02/20/94
  3.  
  4. ShareWare/Registration/License
  5. ==============================
  6.  
  7.  
  8. ANSWER.EXE is shareware.  This means you are authorized to try it on a
  9. trial basis.  If you enjoy the program and continue to use it after a
  10. period of 30 days, you must register it.  Please fill out the order form
  11. provided in the file OFFER.TXT and send it with a check or money order.
  12. At this time, Cygnus Data Systems is unable to accept credit card orders.
  13. This software will discontinue to operate after 30 days of use.
  14.  
  15.  
  16. Notes about this software
  17. =========================
  18.  
  19. ANSWER.EXE was designed to be a telephone answering system which can
  20. handle voice, fax, and data calls.  It is not intended to be run under a
  21. multi-tasking environment like DesqView, Windows, etc.  It was designed
  22. to be reliable and run in an unattended mode.
  23.  
  24. Due to the high data rates of the voice messages, this software will not
  25. work on an XT computer.  It is not guarenteed to work on all systems, and
  26. their configurations.  A 12 Mhz AT or faster computer is highly
  27. recommended.
  28.  
  29. The documentation was originally written several revisions back and for
  30. the DigiPhone.  Several things have changed in the software and many new
  31. features have been added.  Also, support for additional voice and sound
  32. cards have been and are being continually added.  Some of these changes
  33. have not yet been incorporated into the documentation.  A major revision
  34. of the documentation is planned.
  35.  
  36. I have a long list of features to add to the software.  An enhanced
  37. version is planned which will support voice file conversions between
  38. several different sound file formats, support for additional hardware,
  39. revised script language for the Information Server Mode, and the list
  40. goes on.  All comments, suggestions, and reports about this software are
  41. welcomed and encouraged and should be addressed to the author.
  42.  
  43.  
  44. Quick Start Installation
  45. ========================
  46.  
  47. This software package has been taylored for the ZyXEL U-1496 series
  48. modems and has been distributed in two archives.  The first archive
  49. contains the operating and documentation files, while the second archive
  50. contains all pre-recorded voice messages.  The steps outlined below
  51. describe the minimum required to get ANSWER.EXE up and running.  The
  52. directory names may be of your choosing and are not hard coded into the
  53. software.  You should ensure that you have enough hard disk space to hold
  54. the required operating files (740 kbytes), and any message files you add
  55. later, as well as incoming messages.  The operating files require 320
  56. kbytes and the pre-recorded voice files require 420 kbytes.  Any voice
  57. messages you add require 144 kbytes per minute.
  58.  
  59. All references to the "home" directory equate to the directory in which
  60. ANSWER.EXE resides.  In the examples below, the indented commands shown
  61. in capitol letters represent example commands which are entered at the
  62. DOS prompt.
  63.  
  64. If you are configuring ANSWER.EXE for the ZyXEL or CompuCom modem, before
  65. you run ANSWER.EXE, you should use your favorite terminal program to
  66. ensure that your modem is operating correctly.  Note the COM port to
  67. which it is attached.  If it is set to a non-standard COM port, you
  68. should know the base address and irq it is using.
  69.  
  70. STEP 1.  Make a directory on your hard disk.  This directory will contain
  71. the operating files for ANSWER.EXE which are contained in the first
  72. archive of this package.  An example would be C:\ANSWER.  To do this,
  73. make the hard disk the current disk, make the directory, and change to
  74. that directory.  (Note:  Do not run ANSWER.EXE from a root directory -
  75. not even on a RAM drive.  You should make a subdirectory and run it from
  76. there).  For example:
  77.  
  78.     C:
  79.     MD \ANSWER
  80.     CD \ANSWER
  81.  
  82. STEP 2.  Extract ANS37B.ZIP into the directory in step 1.  All of these
  83. files except for the *.txt, the *.doc, and this file are used during
  84. normal operation of ANSWER.EXE.  For example:
  85.  
  86.     PKUNZIP -d ANS37B
  87.  
  88. STEP 3.  Make a directory for your message files.  This directory will
  89. contain all of the voice message files which are REQUIRED for normal
  90. operation of ANSWER.EXE (Incoming messages, and Outgoing messages may be
  91. stored in other directories).  An example would be C:\ANSWER\BIN.  To do
  92. this after following step one, simply make the directory.  For example:
  93.  
  94.     MD BIN
  95.     CD BIN
  96.  
  97. STEP 4.  Extract ZYX_BIN.EXE into the directory in step 2.  Since this is
  98. a self-extracting archive, you may simply execute it.  All of these files
  99. are REQUIRED for normal operation of ANSWER.EXE.  This directory may be
  100. located anywhere you choose, even on another drive.  You will specify
  101. this directory name in the Options menu when you run the program.
  102.  
  103.     ZYX_BIN BIN
  104.     CD \ANSWER
  105.  
  106. STEP 5.  Execute ANSWER.EXE.  When you run ANSWER.EXE for the first time,
  107. it searches its home directory (the directory where ANSWER.EXE resides)
  108. for the OPTIONS.DAT file.  If it does not exist, the software will enter
  109. the Options menu directly.  This file contains configuration information
  110. that you can change at the Options menu.  While in the Options menu, use
  111. the arrow keys or the highlighted letter to select the option, the enter
  112. key to select the option, and the escape key to back up one level.
  113.  
  114.     ANSWER
  115.  
  116. STEP 6.  Select Directory.  This is where you specify the directory
  117. names.  All entries here default to the home directory.  When specifying
  118. directory names, specify the full pathname to the directory.  If you do
  119. not include a trailing back slash ('\'), the software will append one.
  120.  
  121. STEP 7.  Select Bin.  Enter the full pathname to the directory specified
  122. in step 3.  This is an important step since this directory contains the
  123. pre-recorded voice message files which ANSWER.EXE uses and expects to
  124. find in this directory.  You may record your own voice messages to
  125. replace these messages, but you must use the same names.  The file
  126. BINFILES.TXT lists these files and explains the content of each of them.
  127.  
  128. STEP 8.  Press escape to return to the Options menu.  Select Hardware.
  129. Here you will specify the specific hardware characteristics of your
  130. system.
  131.  
  132. STEP 9.  Select Voice Card.  If you have a ZyXEL modem, then select
  133. ZyXEL.  You will then see a list of COM ports with their respective base
  134. address and irq assignments.  Select the port to which your modem is
  135. attached.  After this, you will be returned to the Hardware menu.
  136.  
  137. STEP 10.  Choose other options as required.  The Mouse support is not
  138. currently implemented.  The Zero Level not applicable to the ZyXEL modem.
  139. The Timeout allows you to specify two timeout values.  The first
  140. specifies the number of seconds to wait for a caller to press a touch
  141. tone before prompting for it (the software will hang up after three
  142. prompts and no response).  The second specifies the number of seconds
  143. between dialing the number 4 while playing or recording voice files
  144. locally with the telephone.  For further information on recording and
  145. playing voice message locally, see the Voice Messages section of this
  146. document.  The last option, Pause Length, is used to specify the number
  147. of seconds of silence to wait during recording before ending the
  148. recording.
  149.  
  150. STEP 11.  Press escape to return to the Options menu.  Here you will
  151. notice three additional options not mentioned above - Colors, Messages,
  152. and Tones.  Feel free to examine these options.  See ANSWER.TXT for
  153. further information on these options.
  154.  
  155. STEP 12.  Press escape to return to the Main menu.  When you exit the
  156. options menu by pressing escape, the software will attempt to communicate
  157. with and initialize the modem.  If this is successful, the message "Voice
  158. Card Working" will appear in the lower left status box.  Otherwise, the
  159. message "Voice Card Error" will be displayed.  If the error message is
  160. displayed, this indicates that the software was unable to communicate
  161. with the modem, or the modem failed the identification test for the type
  162. selected in the Options/Hardware/Voice Card menu.  If this happens, exit
  163. ANSWER.EXE and enter your terminal program and verify that the modem is
  164. operating.  Return to ANSWER.EXE and verify the Voice Card seletions.
  165.  
  166. STEP 13.  Select Messages/Outgoing/Record to record your outgoing
  167. message.  This message will be the message played to the caller after
  168. answering the phone in the Answer Mode.  An example would be "Hello, this
  169. is Dan.  I'm unable to come to the phone right now, but I do want to
  170. speek to you so please leave you name, number, and a message after the
  171. tone and I will return your call as soon as I can.  Thanks for calling."
  172. (please read the section on recording voice messages locally first).
  173. When you're finished recording, return to the Main Menu by pressing
  174. escape(s).
  175.  
  176. STEP 14.  Select Control/Answer Mode/OGM Number. Once you have recorded
  177. your outgoing message, you can activate the message.  The numbers on the
  178. left of the screen correspond to the OGMn.BIN outgoing message files
  179. where n is a number from 1 to 16.  To activate a message, simply press
  180. return on the highlighted selection.  You can also edit the times during
  181. which this message should be active.  When you're finished editing,
  182. return to the Main Menu by pressing escape(s).
  183.  
  184. STEP 15.  Select Activate/Answer Mode.  Your voice software is now up and
  185. running and ready to answer incoming calls.  ANSWER.EXE will blank the
  186. screen after 10 seconds of inactivity until a call is received or a key
  187. is pressed.  Press escape to exit the Answer Mode.
  188.  
  189.  
  190. Voice Messages
  191. ==============
  192.  
  193. Recording and playing voice messages locally
  194.  
  195. There are several methods of recording and playing messages locally.
  196. The first and simplest method simply uses a normal telephone connected to
  197. the same telephone line as the modem.  When selecting to record or play a
  198. message, the software will command the modem to dial a 4, then ask you to
  199. pick up the phone then press a keyboard key.  During recording or
  200. playing, every 10 seconds, the modem will dial 4 again to keep the phone
  201. line active.  This method has obvious limitations.
  202.  
  203. The second method is much more elegent but also has limitations.  This
  204. method is described in section 5.4 of the ZFAX Utility Manual and
  205. involves the use of the telephone handset.  A special cord is required
  206. since most telephone handsets have a different size connector which plugs
  207. into the base set of the telephone.  The connector required is the RJ11C
  208. connector and is readily available at Radio Shack.  However, a special
  209. tool is required to crimp this connector onto the phone cord.  Once you
  210. have this setup, you can use the telephone handset to record and play
  211. messages.  Plug this handset into the modem Line Jack and use the handset
  212. earphone as both a microphone and a speaker (yes, the earphone is used to
  213. listen and talk in this configuration).
  214.  
  215. CAUTION:  DO NOT PLUG THE HANDSET INTO THE PHONE JACK.  If you have the
  216. telephone line plugged into the Line Jack, and the handset plugged into
  217. the Phone Jack, then the handset will be connected directly to the
  218. telephone line when the modem is on-hook.  This WILL cause damage to the
  219. handset.
  220.  
  221. A third method is available to you if you have a SoundBlaster sound card.
  222. A third party utility (ZYXELVOC) is avalable (posted on the ZyXEL Tech
  223. Support BBS) to convert .VOC files to ZyXEL voice files.  If you have a
  224. SoundBlaster in your system, and if the phone is on-hook when you select
  225. to record or play messages, the software will auto-detect the
  226. SoundBlaster and choose to use it to record and play messages.
  227.  
  228. A fourth method may be employed if you have a second telephone number and
  229. line at your location.  Simply call the number which is connected to your
  230. modem from the other telephone.  Select Phone/OffHook.  Then record and
  231. play messages as usual.  Hang up both phones when done.
  232.